CIPP3.0

智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺

智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺，涵蓋服務(wù)監(jiān)管平臺、居家養(yǎng)老系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老系統(tǒng)、日間照料系統(tǒng)、第三方服務(wù)商系統(tǒng)、云呼叫中心系統(tǒng)、民政補(bǔ)貼與慈善基金管理。全方位、一體化、智能化，適用于政府項目、城市運營商、社區(qū)居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、養(yǎng)老服務(wù)中心等。

業(yè)務(wù)焦點

立體化服務(wù)體系

依托智慧化綜合業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，利用線上和線下結(jié)合的服務(wù)形式，以民生需求為導(dǎo)向，形成市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、小區(qū)、家庭6層級級服務(wù)、管理體系，形成覆蓋城市級的長者綜合服務(wù)信息平臺，為做到政府有透明制度、機(jī)構(gòu)有服務(wù)指標(biāo)、長者有服務(wù)項目提供技術(shù)支撐。

平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用的生態(tài)模式

服務(wù)監(jiān)管平臺（信息大屏)

平面數(shù)據(jù)、長者健康、服務(wù)情況、緊急救助、云呼叫中心等。

統(tǒng)一的指揮中心，便于運營的決策、調(diào)整，以及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的整理匯總。

居家養(yǎng)老系統(tǒng)

訂單管理、預(yù)約管理、服務(wù)派工、服務(wù)完成、服務(wù)回訪等服務(wù)流程管理。

支持移動端，實時定位評價，更好監(jiān)管服務(wù)過程。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老系統(tǒng)

評估、預(yù)定、入住登記、確認(rèn)、請假/換床、護(hù)理和退住管理等。

操作便捷、服務(wù)留痕、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、績效可查，讓機(jī)構(gòu)管理更加規(guī)范有序。

日照中心管理系統(tǒng)

將老人、運營機(jī)構(gòu)、政府職能部門及社會公共服務(wù)有機(jī)結(jié)合成四位一體，為老人、運營機(jī)構(gòu)提供一個高效、舒適、便利智慧養(yǎng)老場所。

第三方服務(wù)商系統(tǒng)

服務(wù)商維護(hù)與管理、下單及執(zhí)行、項目的審核、工單結(jié)算與對賬等，滿足長者對服務(wù)的多樣性需求，提升服務(wù)管理效率與服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。

云呼叫中心系統(tǒng)

來電彈屏、通話記錄、服務(wù)回訪、主動關(guān)懷、視頻通話、緊急救助、突發(fā)事件等，輕松實現(xiàn)子女與第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的互動，高效獲取老人需求，處理養(yǎng)老問題。

移動應(yīng)用

長者健康情況、護(hù)理情況、醫(yī)療情況、用藥情況、費用情況等，加強(qiáng)子女家屬溝通，增強(qiáng)粘性。

高效 | 快捷 | 全面 | 智慧 | 軟件

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